هل لديك اسئلة؟ اسألنا

يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ،
برجاء إرسال سؤالك إلينا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

اسألنا …

هل لديك أسئلة؟
1. ما هي بونص؟

بونص هي منصة رقمية B2B بتربط بين الموردين، أصحاب المحلات، ومندوبي التوصيل، من خلال 3 تطبيقات ذكية بتسهّل البيع والشراء والتوصيل في مجال المواد الغذائية.

2. هل بونص متاحة في كل المحافظات؟

حالياً، خدمات بونص متاحة في القاهرة الكبرى فقط (القاهرة – الجيزة – القليوبية)، مع خطة للتوسع قريباً.

3. إزاي أسجل على تطبيق العميل؟

بتحمل التطبيق من المتجر، وتدخل بيانات المحل والمنطقة اللي بتشتغل فيها، وبيتم تفعيل حسابك تلقائياً.

4. هل فيه حد أدنى للطلب؟

آه، الحد الأدنى بيتحدد حسب كل مورد، وبيظهرلك قبل تأكيد الطلب.

5. هل بقدر أطلب من أكتر من مورد؟

طبعاً، تقدر تضيف منتجات من أكتر من مورد لنفس الطلب وتدفعهم مرة واحدة.

6. إزاي أتابع الطلب بتاعي؟

من خلال التطبيق، هتشوف حالة الطلب (قيد المعالجة – في الطريق – تم التسليم) لحظة بلحظة من خلال خرايط جوجل وتعرف طلبك أو شحنتك فين.

7. لو المنتج مش مطابق أو ناقص، أعمل إيه؟

تقدر تفتح بلاغ من خلال التطبيق أو تتواصل مع الدعم الفني، وهنراجع الطلب ونتواصل مع المورد فوراً.

8. هل فيه عروض أو خصومات على التطبيق؟

آه، باستمرار! تقدر تتابع قسم العروض أو تستخدم كوبونات الخصم اللي بتوصلك من بونص أو الموردين.

9. إزاي أبدأ كمورد على بونص؟

سجّل من خلال تطبيق المورد أو تواصل مع فريق بونص، وهنفعل حسابك ونساعدك ترفع منتجاتك.

10. هل في رسوم اشتراك؟

فيه باقات مرنة تناسب حجم نشاطك، منها المجاني، ومنها المدفوع بميزات إضافية.

11. بونص بتاخد عمولة قد إيه؟

بونص بتاخد عمولة بسيطة على كل طلب، وبتوضحها لك قبل أي خصم.

12. إزاي أضيف منتجات وأحدث أسعارها؟

من خلال لوحة التحكم في التطبيق، تقدر تضيف أو تعدل المنتجات والأسعار والعروض في أي وقت.

13. هل بونص مسؤولة عن التوصيل؟

لو مش عندك نظام توصيل، ممكن تفعل خدمة "الشحن عن طريق بونص" وهنوصّل بالنيابة عنك.

14. إزاي أسجل كمندوب توصيل؟

حمل تطبيق المندوب، واملأ البيانات المطلوبة، ولو معاك عربية أو موتوسيكل، هتبدأ تشتغل فورًا بعد التفعيل.

15. هل فيه نظام شغل ثابت أو حر؟

تقدر تختار تشتغل دوام ثابت بمرتب شهري، أو شغل حر وتحاسب بالمشوار.

16. إزاي بوصل الأوردرات؟

بتوصلك الطلبات على التطبيق بخريطة وموقع العميل، وبتسلم الأوردر وتسجله كمُسلَّم بعد الاستلام.

17. هل فيه دعم فني لو واجهتني مشكلة؟

أكيد، الدعم الفني متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي مشكلة أثناء التوصيل.

18. إزاي بيتم الدفع؟

العميل بيدفع كاش أو من خلال رصيد المحفظة، والمورد بيستلم أرباحه في حسابه في التطبيق، ويتم التحويل حسب جدول متفق عليه.

19. إزاي أقدر أستخدم كوبون خصم؟

قبل الدفع، ممكن تدخل كود الكوبون في صفحة الدفع، وهيتم خصمه تلقائيًا من الفاتورة.

20. هل بونص بتوفر تقارير متابعة؟

آه، سواء كنت عميل أو مورد أو مندوب، هتلاقي تقارير كاملة عن الطلبات، الأرباح، والحالة التشغيلية لحسابك.

أسئلة وأجوبة

أسئلة مكررة